Można zachwalać produkt najróżniejszymi słowami, ale jeżeli klient zobaczy coś, co go w ogóle do siebie nie przekona, to na pewno nie dokona zakupu. Ta zasada znana jest już od dawna. Obowiązuje ona nie tylko przy bezpośredniej sprzedaży, ale także w sklepach internetowych. Dlatego tak wielką uwagę przykłada się do obrazów prezentowanych w sklepach www.